Política de privacidade

1. Resumo

O Gestor Veicular foi feito para coletar o mínimo possível. O que você cadastra fica no seu aparelho. O servidor recebe apenas o necessário para a sua conta (e-mail, aparelho ativo e plano) e, na versão gratuita, para escolher anúncios da sua região e medir quantas pessoas usam o aplicativo.

Esta política vale para o aplicativo Gestor Veicular e para o site oficial dele e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Responsável pelo tratamento dos dados (controlador): CN Empreendimentos Digitais. Para assuntos de privacidade e dados pessoais, fale conosco pelos canais de contato do site oficial do Gestor Veicular.

2. Dados guardados somente no seu aparelho

Ficam apenas no seu celular e nunca são enviados ao Gestor Veicular:

• veículos, placas, documentos (RENAVAM, chassi), demandas, despesas, valores de compra e venda;
• avaliações, respostas, apontamentos, observações e fotos;
• nome, empresa e telefone do perfil (usados apenas no cabeçalho do relatório em PDF, quando você escolhe mostrá-los).

Esses dados só saem do aparelho quando você decide compartilhá-los, por exemplo ao enviar um relatório em PDF pelo WhatsApp, e-mail ou outro aplicativo que você escolher.

3. Dados da conta

Para a conta, o servidor do Gestor Veicular guarda: o e-mail; a origem (cadastro pelo aplicativo ou licença PRO) e a plataforma; uma versão cifrada (hash) do código aleatório do aparelho ativo e da sessão; e as datas de entrada e da última conferência. O código do aparelho é criado pelo próprio aplicativo e não contém nenhum dado do celular.

Uma vez por dia, quando há internet, o aplicativo envia o e-mail, a sessão e o código do aparelho para conferir a conta (se ela continua ativa neste aparelho e qual é o plano).

O seu e-mail recebe os códigos de acesso e, para quem cria a conta pelo aplicativo, um único e-mail de boas-vindas com informações sobre os planos. Não enviamos e-mails de marketing em massa nem compartilhamos o seu e-mail.

4. Dados enviados na versão gratuita

Uma vez por semana (e quando você muda de cidade), o aplicativo envia ao servidor do Gestor Veicular:

• um código de instalação aleatório, criado no próprio aparelho, que não contém seu nome, e-mail, telefone ou qualquer dado do aparelho;
• o estado (UF) e a cidade escolhidos por você no perfil;
• a plataforma (Android ou iOS);
• contagens de exibições e cliques dos anúncios e de entrega, abertura, clique e exclusão das notificações.

Para que servem: entregar anúncios e notificações da sua região e produzir estatísticas de uso agregadas (quantos usuários ativos por região, desempenho dos anúncios). A localização nunca é obtida por GPS ou pelo endereço de internet: é apenas a cidade que você informa.

5. Contas PRO

Contas PRO não enviam código de instalação, cidade nem contagens. Além da conferência diária da conta, elas apenas baixam, no máximo uma vez por semana, a lista pública de avisos, igual para todos; o filtro por região é feito no próprio aparelho.

6. Compra do PRO

Na compra, o site guarda no pedido: nome, e-mail, produto, valor, data, situação do pedido e forma de pagamento. O e-mail é usado para liberar o PRO para a conta do aplicativo com esse mesmo e-mail e para enviar a confirmação do pedido com as instruções de acesso.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que recebe os dados necessários para a cobrança e pode coletar dados técnicos do aparelho para prevenir fraudes, conforme a política de privacidade dele. Os dados do cartão são digitados nos campos seguros do Mercado Pago e não são recebidos nem guardados pelo Gestor Veicular.

O pedido também registra a origem da visita (por exemplo, o link de uma campanha ou de um afiliado e o tipo de aparelho), para saber de onde vêm as vendas e atribuir cada venda a quem a indicou.

Os pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo se a conta do aplicativo for excluída.

7. Navegação no site e cookies

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. Ele usa apenas cookies necessários para funcionar:

• os do carrinho e do checkout, sem os quais não é possível concluir a compra;
• os que registram a origem da visita no pedido e, quando você chega por um link de afiliado, a indicação;
• os de acesso do WordPress, apenas para os administradores do site.

A fonte do site é carregada do Google Fonts, e o vídeo de demonstração só é carregado do YouTube (no modo de privacidade aprimorada) quando você toca para reproduzi-lo. Esses serviços recebem os dados técnicos da conexão, como o endereço de internet, conforme a política do Google.

Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do navegador.

8. Lista de espera do iPhone

Se você entra na lista de espera do iPhone, guardamos, com o seu consentimento, o e-mail, a plataforma e a data. O e-mail é usado apenas para um único aviso quando a versão para iPhone for lançada; depois desse aviso, a lista é apagada. Nenhum outro e-mail é enviado a partir dela.

Para sair da lista antes disso, fale conosco pelos canais de contato do site oficial do Gestor Veicular.

9. Serviços de terceiros

• Tabela FIPE: as consultas de marcas, modelos e valores são feitas a um serviço público de terceiros, que recebe apenas os códigos consultados e, como qualquer site, o endereço de internet do aparelho. As respostas ficam guardadas no aparelho para reduzir consultas.
• Lojas anunciantes: ao tocar em um anúncio ou link, ele é aberto no navegador ou no aplicativo da loja (por exemplo, Shopee ou Mercado Livre), que passa a seguir a política de privacidade dela.
• Parceiros indicados: ao tocar em uma indicação (por exemplo, consulta de histórico veicular), o site do parceiro é aberto numa aba do navegador do celular e passa a seguir a política de privacidade dele. O aplicativo não envia seus dados ao parceiro.
• Vídeos de orientação (PRO): só são carregados quando você toca em "Ver vídeo de orientação". Eles vêm do YouTube, no modo de privacidade aprimorada, e o YouTube recebe os dados técnicos da reprodução conforme a política do Google.
• Compartilhamento e impressão: quando você compartilha ou imprime um relatório, o arquivo é entregue ao aplicativo ou à impressora que você escolher.

10. Endereço de internet (IP)

Como em qualquer conexão, o servidor recebe o endereço de internet do aparelho. Ele não é usado para localizar você nem fica guardado: o servidor usa apenas uma versão cifrada (hash), por até 1 hora, para limitar abusos e excesso de requisições. Os registros técnicos do provedor de hospedagem podem mantê-lo por tempo limitado, como em qualquer site.

11. Permissões do aparelho

• Câmera e fotos: usadas apenas quando você escolhe tirar ou anexar uma foto de veículo ou de avaliação. As fotos são reduzidas e copiadas para a pasta do aplicativo.
• Internet: para entrar na conta, conferi-la uma vez por dia, consultar a FIPE, carregar vídeos de orientação, abrir indicações de parceiros e, na versão gratuita, receber anúncios e notificações.

O aplicativo não acessa sua localização, contatos, microfone nem envia notificações do sistema.

12. Armazenamento e exclusão

Os dados do aparelho ficam lá até você apagá-los no aplicativo, limpar os dados dele ou desinstalá-lo. Não há cópia no servidor, por isso essa exclusão é definitiva.

Backup (PRO): o arquivo de backup é gerado no próprio aparelho e entregue ao destino que você escolher no compartilhar (Google Drive, e-mail, WhatsApp, etc.). Ele contém todos os seus dados e fotos, inclusive os do perfil, e não passa pelo servidor do Gestor Veicular. Guarde-o em local seguro. A conta e o código de instalação não vão no backup.

Conta: excluir a conta (pelo aplicativo ou pela página de exclusão no site) apaga do servidor o e-mail e os dados do aparelho ligados a ela. Os registros de compra são mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal.

No servidor, o código de instalação, a cidade e as contagens são mantidos para as estatísticas de uso e não permitem identificar você. Ao desinstalar o aplicativo, o código deixa de ser enviado; uma nova instalação cria um código novo.

13. Bases legais

Os dados pessoais são tratados com base na LGPD:

• execução de contrato: conta, licença PRO, compra e suporte;
• cumprimento de obrigação legal: registros fiscais das compras;
• legítimo interesse: estatísticas de uso sem identificação pessoal, segurança e prevenção de abusos;
• consentimento: quando pedido de forma específica, por exemplo para receber um aviso.

14. Compartilhamento

O Gestor Veicular não vende dados pessoais. Eles só são compartilhados com quem ajuda a prestar o serviço — o provedor de hospedagem do servidor, do site e dos e-mails e o processador de pagamento das compras — e com autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços podem tratar dados em servidores fora do Brasil, conforme as políticas deles.

15. Segurança

A comunicação com o servidor é criptografada (HTTPS). O código do aparelho e a sessão ficam guardados no servidor apenas como hash, e os códigos de acesso valem por 10 minutos, com limite de tentativas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão avisados, como prevê a LGPD.

16. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados pessoais, correção, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. No servidor ficam apenas os dados da conta e os da compra; a conta pode ser excluída pelo aplicativo ou pela página de exclusão no site, e o restante pode ser exercido no próprio aparelho: editar o perfil, apagar registros ou excluir dados e conta.

Para pedidos sobre os seus dados ou dúvidas sobre esta política, fale conosco pelos canais de contato do site oficial do Gestor Veicular. Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir que ele seja feito a partir do e-mail da conta ou da compra. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

17. Crianças e adolescentes

O aplicativo é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças ou adolescentes.

18. Alterações desta política

Se o aplicativo ou o site passarem a tratar dados de outra forma, esta política será atualizada antes da mudança, com nova data de atualização no aplicativo e no site.